Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc về tài khoản có thể giải quyết ngay trong vài bước — không cần chờ phản hồi. Khi bạn tạo tài khoản, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký; nhập đúng mã là xong. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển
thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN của ví — tiền thường vào ngay sau khi ví xác nhận giao dịch. Rút tiền cần xác minh ví lần đầu: hệ thống so khớp tên chủ ví với tên tài khoản để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu thông tin khớp, lệnh rút được xử lý trong đợt tiếp
theo. Truy cập trên điện thoại hoạt động trực tiếp qua trình duyệt — không cần cài thêm ứng dụng nào. Mọi câu hỏi nằm ngoài các bước trên, bạn tìm thấy trong phần FAQ bên dưới hoặc nhắn thẳng cho đội hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money